Château Edenelrouh Oualidia implémente les standards les plus rigoureux d’hygiène et de désinfection
La santé et la sécurité de nos clients et collègues sont, et resteront toujours, notre priorité numéro un. Tous les collègues de Château Edenelrouh ont reçu une formation spécifique sur les protocoles COVID-19 ; cette formation est encore plus renforcée pour les équipes qui sont en contact fréquent avec les clients, notamment les équipes d’hébergement, de la restauration, de la sécurité…
Reconnu depuis longtemps comme leader de l’hôtellerie pour la qualité de ses prestations et services et son respect des standards internationaux, Château Edenelrouh a mis en place un nouveau programme multi volets selon les protocoles de l’Organisation Mondiale de la Santé, ciblant à renforcer les mesures de sécurité et d’hygiène pour l’ensemble des collègues et clients afin d’assurer des séjours surs et sécurisés à nos hôtes.
Gel désinfectant pour les mains
Des distributeurs de gel désinfectant pour les mains sont placés dans tout le Château, notamment dans tous les espaces communs tels que la réception, , les entrées de tous les restaurants, le centre de conférences, les ascenseurs, les piscines … Les désinfectants sont également disponibles dans les chambres et dans les bureaux du personnel.
Produits et protocoles de désinfection
Nous utilisons les meilleurs produits industriels et les protocoles de nettoyage et de désinfection selon les directives des autorités marocaines, ces produits sont certifiés pour l’utilisation contre les virus, les bactéries et autres pathogènes.
Nettoyage des filtres à air et système de climatisation
La fréquence de remplacement des filtres à air et de nettoyage du système de climatisation a été augmentée pour assurer constamment de l’air frais.
Le séjour de nos clients
Réception
Réception
Vous êtes priés de nous indiquer l’heure de votre arrivée au Château afin de préparer votre installation dans les meilleures conditions.
Chambre
Chambre
Nous veillerons, en fonction des disponibilités, à ce que vos chambres sont attribuées dans le respect de la distanciation sociale, nous séparons chaque chambre occupée par des chambres vides.
Espace
Espace
Plusieurs comptoirs sont mis en place pour votre enregistrement afin de fluidifier et assurer la distanciation sociale. Au départ de chaque client, les bagages ainsi que la chambre libérée sont intensivement et muticuliseument désinfectés.
Protection
Protection
Les clients sont soumis à un examen de température et sont invités à utiliser les désinfectants pour les mains et à porter un masque, et ce, conformément aux directives du gouvernement marocain.
Nos Restaurants
Les mises en place dans tous nos restaurants ont été revues pour assurer la distance de sécurité nécessaire entre les convives. Nous recommandons fortement à tous nos clients de réserver à l’avance le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Des menus à usage unique sont mis en place dans tous nos restaurants , ces différents menus sont également disponibles sur notre siteweb. Les chaises, les surfaces à contact élevé et les
Espaces communs
La fréquence de nettoyage et de désinfection de tous les espaces communs a été augmentée, notamment les comptoirs de la réception, les ascenseurs, les poignées de porte, les toilettes publiques…
Spa et bien-être
Ouverts exclusivement pour nos résidents et membres.
Le port de masques est obligatoire pour tous les clients et membres ainsi que pour le personnel dédié.
Toutes les surfaces sont systématiquement désinfectées après chaque utilisation.
Salles de réunion et de congrès
Des procédures adéquates de nettoyage et de désinfection ont été mises en place ainsi qu’une révision de la capacité de chaque salle pour garantir la distanciation physique appropriée.
Dans le cadre de la prévention, le service de buffet a été interrompu.